Merter Döner

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Müşteri ile restoran arasında kurulacak yemek siparişi satış sözleşmesi taslağı.

Son güncelleme: 30 Haziran 2026

Bu metin genel taslaktır; restoranın vergi/MERSİS bilgileri, açık adresi ve veri işleme süreçleri avukat/KVKK danışmanı tarafından tamamlanmalıdır.

1. Taraflar

Satıcı: Merter Döner — sipariş ekranında adresi, iletişim bilgileri, MERSİS/vergi bilgileri ve şube bilgisi gösterilen restoran.

Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, telefon, teslimat adresi ve ödeme bilgilerini giren müşteri.

Aracı hizmet/teknoloji sağlayıcı: RestoSepet, restoranın kendi sipariş kanalını çalıştıran teknoloji altyapısını sağlar.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının RestoSepet üzerinden seçtiği yiyecek/içecek ürünlerinin satış, ödeme ve teslimat koşullarının düzenlenmesidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürün adı, adet, birim fiyat, kampanya indirimi, kurye ücreti, servis bedeli ve toplam tutar sipariş onay ekranında gösterilir.
Ödeme; online kart, kapıda ödeme, yemek kartı, cüzdan, kupon veya restoranın etkinleştirdiği diğer yöntemlerle yapılabilir.
Online ödemelerde tahsilat ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleşir.

4. Teslimat

Teslimat restoranın belirlediği bölge ve süreler içinde yapılır. Bölge dışı teslimat, restoranın onayına ve ek kurye ücretine tabi olabilir. Alıcı adres ve konum bilgisini doğru vermekle yükümlüdür.

5. Cayma hakkı

Gıda, içecek ve hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında kullanılamayabilir. Hatalı, eksik, ayıplı veya yanlış teslimat hallerinde müşteri destek kanalları üzerinden restoranla iletişim kurulmalıdır.

6. Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinde, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.